Ключевые характеристики сессии:
- инициатива Заказчика – сессия начинается с осознанного обращения Заказчика за консультацией, что обеспечивает его мотивация и вовлеченность в процесс;
- целенаправленность – сессия имеет конкретные задачи, которые определяются запросом Заказчика;
- конфиденциальность – содержание бесед во время сессии защищено профессиональной этикой (за исключением угрозы жизни или закону);
- профессиональная рамка – длительность, частота и методы определяются Исполнителем;
- взаимодействие – включает беседу, различные техники по усмотрению Исполнителя и анализ переживаний.
Виды сессий:
- индивидуальные (работа с одним человеком), парные, семейные, групповые (работа с не менее, чем тремя людьми);
- разовые (консультации) или регулярные (терапия);
- очные или онлайн.
Очная сессия – это консультационная услуга, предоставляемая Исполнителем Заказчику в одном физическом пространстве/месте (кабинет, клиника, консультационный центр и т.п.), где взаимодействие происходит лицом к лицу. Очная сессия проводится в месте, указанном Исполнителем, по договоренности с Заказчиком, по цене, установленной Исполнителем и указанной на его сайте. Длительность очной сессии – 1,5 часа (90 минут).
Онлайн сессия – это консультационная услуга, предоставляемая Исполнителем Заказчику через видеосвязь (Zoom, мессенджеры, телефон), где Исполнитель и Заказчик находятся в разных физических пространствах (локациях). Онлайн сессия проводится по цене, установленной Исполнителем и указанной на его сайте. Длительность онлайн сессии – 1 час (60 минут).
3.12. Семинар – это групповая форма обучения и практики на выбранную Исполнителем тему, направленная на изучение психологических теорий, методов терапии или личностного развития. Семинар проводится Исполнителем. Формат семинара (лекции, мастер-классы, тренинговые упражнения, разбор кейсов, очный или онлайн) определяется Исполнителем самостоятельно по своему усмотрению.
Вебинар – это семинар, проводимый Исполнителем в формате онлайн на выбранной исполнителем платформе (Zoom и другие).
3.13. Супервизия – это профессиональная консультация, оказываемая Исполнителем (супервизором) менее опытному коллеге (супервизируемому) анализировать свою работу с клиентами, повышать квалификацию и решать сложные случаи.

3.14. Расстановки (системные расстановки) – это интегративный психологический метод, направленный на выявление и коррекцию скрытых системных динамик (семейных, организационных, личностных) через пространственное моделирование отношений с помощью заместителей или символических объектов.

3.14. Телесно-ориентированная терапия (ТОТ) в работе Исполнителя (кинезиолога-психолога) – психокоррекция, в которой Исполнитель (кинезиолог-психолог) использует связь между мышечными реакциями, эмоциями и психическими процессами для выявления и проработки эмоциональных блоков, стрессов и травм. Методы и техники работы Исполнитель определяет самостоятельно.

Предмет Договора Оферты
4.1. Предметом настоящей Оферты является возмездное оказание Психологами психологических консультационно-информационных услуг по запросу Заказчика (далее — Услуги). Услуги оказываются в форме дистанционных консультационных сессий (индивидуальная терапия, индивидуальная супервизия, семейная терапия), групповой терапии/супервизии, групповых встреч (интервизия, семинар, психологическая игра, психологические группы, расстановки) или очной консультационной сессии, в случае наличия такой услуги на Сайте. Услуги выбираются Заказчиком.
4.2. Психологи, непосредственно оказывающие услуги, указанные в пункте 4.1 настоящей Оферты, не являются сотрудниками Исполнителя. Правоотношения между психологами и Исполнителем регулируются агентским договором.
4.3. Описание, объем, стоимость, длительность, дата и время, порядок оказания услуг размещены на Сайте Исполнителя.
4.4. Информация и иные материалы, предоставленные Заказчику Исполнителем в рамках оказания услуг по настоящему Договору, предоставляются исключительно для личного использования Заказчиком. В случае, если Заказчик допустит распространение указанной информации, он несет ответственность перед Исполнителем за причиненные фактом распространения информации убытки в виде штрафа, размер которого указан в разделе 13 настоящей оферты.
4.5. Заказчик подтверждает, что до момента заключения Договора (акцепта настоящей Оферты) получил от Исполнителя всю полную информацию об описании, объеме, стоимости, длительности, дате и времени, порядке оказания услуг .
4.6. Услуги оказываются Психологами в виде заранее согласованных дистанционных встреч, с помощью мессенджеров или других программных средств. Услуги по проведению очной консультационной сессии оказываются по предварительному согласованию между сторонами о месте, дате и времени проведения сессии.
4.7. Заказчик полностью осознает, что эффективность услуг и их результат зависимы от прилагаемых Заказчиком самостоятельных усилий по преодолению собственных психологических проблем, от степени психологического сотрудничества и вовлеченности самого Заказчика в процесс оказания услуг.
4.8. Объем оказываемых услуг: количество консультационных сессий, групповой терапии или супервизии Заказчик выбирает самостоятельно на Сайте при оформлении заявки. Тема, описание, продолжительность групповых встреч публикуется в сети Интернет на сайте Исполнителя.
4.9. В случае, если консультационная сессия не состоялась по вине Заказчика и/или Заказчик не уведомил Исполнителя об отмене или переносе сессии менее, чем за 48 (сорок восемь) часов до начала сессии, то, оплаченная за консультационную сессию сумма не подлежит возврату Заказчику и не засчитывается в счет оплаты следующей консультационной сессии.
4.10. В случае, если участник интервизии, групповой супервизии, семинара, групповой терапии, психологической игры не явился в назначенное время на встречу по собственной вине, то оплата пропущенной встречи интервизии, групповой супервизии, семинара, групповой терапии, психологической игры не подлежит возврату Заказчику, не засчитывается в счет оплаты следующей встречи интервизии, групповой супервизии, семинара, групповой терапии, психологической игры.
4.11. Исполнитель имеет право в любой момент изменять условия настоящей оферты в одностороннем порядке без предварительного согласования с Заказчиком, обеспечивая при этом публикацию измененных условий в Интернете на сайте, указанном в п. 3.5 настоящей Оферты. Продолжая использование Сайта после вступления в силу соответствующих изменений, Заказчик выражает свое согласие с новыми условиями.
4.12. Заключение Заказчиком настоящего Договора осуществляется путем совершения действий по акцепту публичной оферты, предусмотренных п. 2.2. настоящей оферты.

Заверения и гарантии Сторон
5.1. Исполнитель заверяет и гарантирует, что является индивидуальным предпринимателем, зарегистрированным в соответствии с действующим законодательством РФ.
5.2. Заказчик заверяет и гарантирует, что, совершая действия по акцепту Оферты, он:
5.2.1 имеет законные права вступать в договорные отношения с Исполнителем;
5.2.2. достиг возраста 18 лет.

Права и обязанности сторон
6.1. Исполнитель имеет право:
6.1.1. Привлекать для оказания услуг соисполнителей или третьих лиц по своему выбору.
6.1.2. Самостоятельно определять состав специалистов, оказывающих услуги. Пользоваться услугами любых физических и юридических лиц, в целях своевременного и качественного исполнения обязательств по Договору.
6.1.3. Вести аудиозапись и/или видеосъемку в процессе оказания услуг, а также использовать иной метод записи и протоколирования процесса оказания услуг Психологами, предварительно известив об этом Заказчика и Психолога.
6.1.4. Требовать от Заказчика своевременной и полной оплаты стоимости услуг в соответствии с условиями настоящего Договора. Оказывать услуги только после внесения Заказчиком предоплаты и акцепта настоящей Оферты.
6.1.5. Получать от Заказчика любую информацию, необходимую для исполнения своих обязательств по Оферте. В случае непредставления либо неполного или неверного представления Заказчиком информации, Исполнитель вправе приостановить исполнение своих обязательств до представления необходимой информации в полном объеме.
6.1.6. В случае предоставления Заказчиком отзыва об услугах, оказанных Исполнителем, Исполнитель имеет право распространять указанные материалы в сети Интернет и использовать их для рекламы услуг Исполнителя с обеспечением анонимности Заказчика.
6.1.7. Использовать данные, предоставленные Заказчиком (адрес эл. почты, номер телефона, в мессенджерах) для рассылки информации об услугах Исполнителя.
6.1.8. В случае невозможности оказания Услуг выбранным Заказчиком Психологом, предложить Заказчику другого Психолога.
6.2. Исполнитель обязуется:
6.2.1. Предоставить Заказчику полную информацию об услугах и порядке их предоставления.
6.2.2. Сохранять анонимность Заказчика, кроме случаев, предусмотренных действующим законодательством РФ.
6.2.3. Осуществлять консультационную поддержку относительно предоставляемых услуг, порядка и правил оформления заявки.
6.2.4. Не разглашать конфиденциальную информацию и данные, предоставленные Заказчиком в связи с исполнением настоящего Договора. Использовать все личные данные и иную конфиденциальную информацию о Заказчике только для оказания услуг, не передавать и не показывать третьим лицам, находящуюся у него документацию и информацию о Заказчике.
6.2.5. В случае изменения условий оказания услуг уведомить Заказчика не менее чем за 1 (один) календарный день до начала действия таких изменений.
6.3. Психологи имеют право:
6.3.1. Самостоятельно определять формы и методы оказания услуг с учетом действующего законодательства РФ, а также конкретных условий Оферты и вида услуги.
6.3.2. В целях повышения эффективности и качества оказываемых услуг, давать задания Заказчику, для самостоятельного выполнения.
6.3.3. Отказать Заказчику в оказании Услуг в случае нарушения пунктов 6.6.9, 6.6.10, 6.6.16 настоящей Оферты Заказчиком. В случае нарушения Заказчиком в ходе оказания Услуг положений настоящего Договора Психолог сообщает Исполнителю о таких нарушениях со стороны Заказчика. В таком случае оплаченные денежные средства за конкретную консультационную сессию, групповую супервизию/терапию, групповую встречу возврату Заказчику не подлежат.
6.4. Психолог обязуется:
6.4.1. Оказать услуги Заказчику в заявленные сроки надлежащим образом, в соответствии с условиями настоящего Договора.
6.4.2. Сохранять анонимность Заказчика, кроме случаев, предусмотренных действующим законодательством РФ.
6.5. Заказчик имеет право:
6.5.1. Требовать от Исполнителя выполнения его обязательств по настоящему Договору в срок и надлежащего качества.
6.5.2. Обращаться к Исполнителю по всем вопросам, связанным с оказанием услуг, а также задавать вопросы, связанные с оказанием услуг.
6.5.3. Отказаться от рассылки по электронной почте, кликнув на ссылку «Отписаться от рассылки», расположенную в каждом направляемом Заказчику электронном письме, либо, если Заказчик хочет отказаться от любого вида рассылки, он должен направить запрос на электронную почту, указанную на Сайте Исполнителя или в настоящей Оферте.
6.6. Заказчик обязуется:
6.6.1. Оплатить своевременно и полностью стоимость услуг в порядке, в сроки и в размере, установленных настоящей Офертой.
6.6.2. Соблюдать все правила получения услуг, установленные Исполнителем данной Офертой.
6.6.3. Своевременно передать все необходимые документы, информацию, сведения и данные, необходимые для выполнения Исполнителем своих обязательств по настоящему Договору.
Предоставить Исполнителю свои персональные данные: имя, фамилию, номер телефона, адрес электронной почты, ник в телеграм. Заказчик дает согласие на обработку Исполнителем этих данных, передачу их третьим лицам в целях оказания услуг в рамках настоящего Договора, и использование их для рассылок информационных новостей Исполнителя посредством электронной почты и смс-сообщений. Исполнитель принимает на себя обязательства сохранения конфиденциальности персональных данных Заказчика. Одновременно с вышеуказанным согласием на обработку персональных данных Заказчик также дает свое полное согласие на получение сообщений от Исполнителя посредством электронной почты и смс-сообщений, в том числе сообщений рекламного содержания.
6.6.4. Самостоятельно обеспечивать возможность пользования услугами со своей стороны, а именно:
— надлежащий доступ в интернет. Исполнитель не несет ответственности за качество Интернет-соединения;
— наличие программного обеспечения, совместимого с передачей информации от Исполнителя.
6.6.5. Незамедлительно уведомить Исполнителя об изменении своих контактных данных в письменной форме посредством контактного e-mail.
6.6.6. Не распространять информацию и иные материалы, полученные в ходе оказания услуг, а также не записывать консультационные сессии, групповые терапии/супервизии, групповые встречи на аудио- и/или видео- носители. В случае, если Заказчик допустит распространение указанной информации, он несет ответственность перед Исполнителем за причиненные фактом распространения информации убытки.
6.6.7. Не разглашать конфиденциальную информацию и иные данные, предоставленные Исполнителем в связи с исполнением настоящего Договора.
6.6.8. Соблюдать исключительные и авторские права Исполнителя и иных третьих лиц.
6.6.9. До начала оказания услуг информировать Исполнителя и Психологов о фактах приема любых медикаментов, наличия психиатрических диагнозов, постановке на учет в психо-неврологический диспансер.
6.6.10. За 24 (двадцать четыре) часа до оказания Услуг, в момент оказания Услуг и 24 (двадцать четыре) часа после, не находиться под воздействием психоактивных веществ – ПАВ.
6.6.11. Оказывать полное сотрудничество Исполнителю, а также осуществлять умственные и иные действия, предусмотренные и необходимые в связи с оказываемыми услугами.
6.6.12. Самостоятельно выполнять задания Психологов в процессе оказания услуг.
6.6.13. Являться на консультационные сессии, групповую терапию/супервизию, групповые встречи с Психологом в согласованное время.
6.6.14. Сообщить Исполнителю о переносе или отмене консультационной сессии не позднее чем за 48 (сорок восемь) часов до назначенного времени сессии. В случае, если Заказчик пропускает консультационную сессию в согласованное с Исполнителем время или уведомляет о переносе такой встречи менее, чем за 48 (сорок восемь) часов до назначенного времени, уплаченные за данную консультационную сессию денежные средства не подлежат возврату Заказчику и не засчитываются в счет оплаты следующей консультационной сессии.
6.6.15. Заказчик, подавая заявку на оказание услуг, тем самым подтверждает свое согласие с порядком и условиями, определяющими оказание услуг, и обязуется им следовать, а также дает согласие на обработку персональных данных.
6.6.16. Неукоснительно и безоговорочно соблюдать следующие Правила при получении услуг:
— соблюдать дисциплину и общепринятые нормы поведения, в частности, проявлять уважение к Исполнителю, его представителям, Психологам, а также иным участникам интервизии, групповой супервизии, семинара, групповой терапии, психологической игры, не посягать на их честь и достоинство;
— не допускать агрессивного поведения во время получения услуг,
— не мешать Исполнителю, Психологам, а также иным участникам интервизии, групповой супервизии, семинара, групповой терапии, психологической игры при оказании услуг;
— не использовать информацию, полученную от Исполнителя, способами, которые могут привести или приведут к нанесению ущерба интересам Исполнителя или другим участникам интервизии, групповой супервизии, семинара, групповой терапии, психологической игры;
— соблюдать правила о конфиденциальности и интеллектуальной собственности, предусмотренные договором;
— не появляться на консультационных сессиях, групповой терапии/супервизии, групповой встрече с признаками/в состоянии алкогольного, наркотического или иного опьянения;
— не использовать ненормативную лексику, не употреблять в общении выражения, которые могут оскорбить представителя Исполнителя и участников интервизии, групповой супервизии, семинара, групповой терапии, психологической игры;
— не допускать распространение любыми способами недостоверной информации об услугах Исполнителя, а также информации, порочащей честь, достоинство и деловую репутацию или оскорбляющую Исполнителя или Психологов.

Порядок и условия предоставления услуг
7.1. В соответствии с условиями Оферты Исполнитель обязуется оказать услуги, а Заказчик обязуется их оплатить.
7.2. В отношении консультационных сессий (индивидуальная терапия, индивидуальная супервизия, семейная терапия):
7.2.1. Заказчик самостоятельно на сайте Исполнителя выбирает специалиста, дату, время и количество консультационных сессий, необходимых для приобретения, оформляет заявку и производит оплату услуг.
7.2.2. После заключения Договора и осуществления 100% предоплаты стоимости оказываемых Услуг, Заказчику оказываются услуги в форме дистанционного проведения психологических консультационных сессий по направлению согласно запросу Заказчика. После оплаты услуг Заказчик получает на электронную почту или в мессенджер по адресу и номеру телефона, указанным при оплате услуг, сообщение с подтверждением оплаты услуг и с необходимой информацией для получения услуг.
7.2.3. Услуги подлежат оказанию только на условиях предварительной оплаты, осуществленной Заказчиком в соответствии с условиями настоящей Оферты.
7.2.4. В случае невозможности предоставления услуг в назначенный срок, Исполнитель обязан предупредить Заказчика не позднее чем, за 24 (двадцать четыре) часа до назначенного времени сессии и перенести предоставление услуг на другое время. Предупреждение осуществляется путем направления сообщения на электронную почту или в мессенджере по адресу и номеру телефона, которые сообщает Заказчик при оплате услуг.
7.2.5. Услуги по настоящему договору оказываются и принимаются по каждой консультационной сессии отдельно. Услуга является оказанной с момента окончания консультационной сессии или истечением времени консультационной сессии, если Заказчик не явился в согласованное время. Отсутствие претензий со стороны Заказчика, направленных в письменной форме в адрес Исполнителя, в течение 24 (двадцати четырех) часов с момента проведения каждой консультационной сессии является подтверждением того, что оказанные услуги приняты Заказчиком без замечаний.
7.2.6. Стороны пришли к соглашению об отсутствии необходимости подписания акта приема-передачи оказанных услуг. Отсутствие претензий со стороны Заказчика, направленных в письменной форме в адрес Исполнителя, в течение 24 (двадцати четырех) часов с момента проведения каждой консультационной сессии считается подтверждением факта полной и безоговорочной приемки по качеству и объему услуг.
7.2.7. В случае приобретения Заказчиком абонемента на консультационные сессии, срок абонемента составляет 1; 5 и 6 месяцев с даты покупки. В зависимости от абонемента. В указанный срок Психолог обязуется оказать Услуги, выбранные Заказчиком, в полном объеме.
7.2.8. В случае приобретения абонемента услуги считаются оказанными на следующий день после истечения срока абонемента, в том числе в случае неиспользования или неполного использования абонемента в установленный срок. Обязательства Исполнителя и Психолога перед Заказчиком прекращаются на следующий день после истечения срока действия абонемента.
7.3. В отношении групповой терапии/групповой супервизии:
7.3.1. Заказчик самостоятельно на сайте Исполнителя выбирает количество групповой терапии/ супервизии, оформляет заявку и производит оплату услуг.
7.3.2. После заключения Договора и осуществления 100% предоплаты стоимости оказываемых Услуг, Заказчику оказываются услуги в форме дистанционного проведения групповой терапии/супервизии по выбранному направлению. После оплаты услуг Заказчик получает на электронную почту или в мессенджер по адресу и номеру телефона, указанным при оплате услуг, сообщение с подтверждением оплаты услуг и с необходимой информацией для получения услуг.
7.3.3. Услуги подлежат оказанию только на условиях предварительной оплаты, осуществленной Заказчиком в соответствии с условиями настоящей Оферты.
7.3.4. При формировании Группы Исполнитель в срок не позднее чем за 3 (три) дня до предполагаемой даты начала оказания услуг уведомляет Заказчика о дате и времени проведения первой встречи по указанным Заказчиком контактным данным при оформлении заявки на Сайте.
7.3.4. В случае, если участник групповой терапии/супервизии не явился в назначенное время на встречу по собственной вине, то оплата пропущенной встречи групповой терапии/супервизии не подлежит возврату Заказчику, не засчитывается в счет оплаты следующей встречи групповой терапии/супервизии и не переносится.
7.3.5. Услуги в рамках групповой терапии/супервизии оказываются и принимаются по каждой встрече отдельно. Услуга является оказанной с момента окончания групповой терапии/супервизии или истечением времени групповой терапии/супервизии, если Заказчик не явился в согласованное время. Отсутствие претензий со стороны Заказчика, направленных в письменной форме в адрес Исполнителя, в течение 24 (двадцати четырех) часов с момента проведения каждой встречи групповой терапии/супервизии является подтверждением того, что оказанные услуги приняты Заказчиком без замечаний.
7.3.6. Стороны пришли к соглашению об отсутствии необходимости подписания акта приема-передачи оказанных услуг. Отсутствие претензий со стороны Заказчика, направленных в письменной форме в адрес Исполнителя, в течение 24 (двадцати четырех) часов с момента проведения каждой встречи групповой терапии/супервизии считается подтверждением факта полной и безоговорочной приемки по качеству и объему услуг.
7.4. В отношении групповых встреч (интервизий, семинаров, психологических игр):
7.4.1. Заказчик самостоятельно выбирает интервизию, семинар или психологическую игру из предложенных Исполнителем, оформляет заявку и производит оплату услуг.
7.4.2. Тема, дата, время, продолжительность, описание и стоимость групповой встречи размещены на сайте Исполнителя.
7.4.3. После заключения Договора и осуществления 100% предоплаты стоимости оказываемых Услуг, Заказчику Психолог оказывает услуги в форме дистанционного проведения интервизии, семинара, психологической игры. После оплаты услуг Заказчик получает на электронную почту или в мессенджер по адресу и номеру телефона, указанным при оплате услуг, сообщение с подтверждением оплаты услуг и с необходимой информацией для получения услуг.
7.4.4. Услуги подлежат оказанию только на условиях предварительной оплаты, осуществленной Заказчиком в соответствии с условиями настоящей Оферты.
7.4.5. В случае, если Заказчик не явился в назначенное время на групповую встречу по собственной вине, то оплата пропущенной встречи не подлежит возврату Заказчику и не переносится.
7.4.6. Услуга является оказанной с момента окончания групповой встречи или истечением времени групповой встречи, если Заказчик не явился в согласованное время. Отсутствие претензий со стороны Заказчика, направленных в письменной форме в адрес Исполнителя, в течение 24 (двадцати четырех) часов с момента проведения групповой встречи является подтверждением того, что оказанные услуги приняты Заказчиком без замечаний.
7.4.7. Стороны пришли к соглашению об отсутствии необходимости подписания акта приема-передачи оказанных услуг. Отсутствие претензий со стороны Заказчика, направленных в письменной форме в адрес Исполнителя, в течение 24 (двадцати четырех) часов с момента проведения групповой встречи считается подтверждением факта полной и безоговорочной приемки по качеству и объему услуг.
7.5. В отношении очной консультационной сессии:
7.5.1. Заказчик самостоятельно на сайте Исполнителя выбирает специалиста.
7.5.2. После заключения Договора и осуществления 100% предоплаты стоимости оказываемых Услуг, Стороны согласовывают место, время и дату оказания услуг. После оплаты услуг Заказчик получает на электронную почту или в мессенджер по адресу и номеру телефона, указанным при оплате услуг, сообщение с подтверждением оплаты услуг и с необходимой информацией для получения услуг.
7.5.3. Услуги подлежат оказанию только на условиях предварительной оплаты, осуществленной Заказчиком в соответствии с условиями настоящей Оферты.
7.5.4. В случае невозможности предоставления услуг в назначенный срок, Исполнитель обязан предупредить Заказчика не позднее чем, за 48 (сорок восемь) часов до назначенного времени сессии и перенести предоставление услуг на другое время. Предупреждение осуществляется путем направления сообщения на электронную почту или в мессенджере по адресу и номеру телефона, которые сообщает Заказчик при оплате услуг.
7.5.5. Услуги по настоящему договору оказываются и принимаются по каждой очной консультационной сессии отдельно. Услуга является оказанной с момента окончания очной консультационной сессии или истечением времени очной консультационной сессии, если Заказчик не явился в согласованное время. Отсутствие претензий со стороны Заказчика, направленных в письменной форме в адрес Исполнителя, в течение 24 (двадцати четырех) часов с момента проведения каждой очной консультационной сессии является подтверждением того, что оказанные услуги приняты Заказчиком без замечаний.
7.5.6. Стороны пришли к соглашению об отсутствии необходимости подписания акта приема-передачи оказанных услуг. Отсутствие претензий со стороны Заказчика, направленных в письменной форме в адрес Исполнителя, в течение 24 (двадцати четырех) часов с момента проведения каждой очной консультационной сессии считается подтверждением факта полной и безоговорочной приемки по качеству и объему услуг.

Стоимость услуг и порядок расчетов
8.1. Стоимость услуг и возможные способы оплаты публикуются на сайте https://elenaborisova-psy.ru/
8.2. Оплата услуг по настоящему Договору осуществляется на условиях полной оплаты стоимости услуг и в порядке, устанавливаемом настоящим Договором.
8.3. Моментом оплаты считается дата поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя. Заказчик обязуется хранить все документы, подтверждающие осуществление оплаты, до момента зачисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя. Если денежные средства от Заказчика не поступили на расчетный счет Исполнителя в установленный срок и (или) в установленном размере, последний имеет право не приступать к оказанию Услуг либо прекратить их оказание.
8.4. Заказчик самостоятельно несет ответственность за правильность производимых им платежей.
8.5. Оплата услуг производится Заказчиком путем перечисления денежных средств в пользу Исполнителя не позднее, чем за один день до дня начала оказания услуг. Иные условия могут быть оговорены с Исполнителем в индивидуальном порядке.
8.6. Все расчеты по Договору производятся в валюте Российской Федерации – рублях.

Срок действия Договора и возврат денежных средств
9.1. Срок действия настоящего Договора равен сроку оказания услуг Исполнителем.
9.2. Исполнитель вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке в случаях:
— нарушения Заказчиком любой обязанности, установленной п. 6.6 настоящего Договора. В этом случае внесенная плата за услуги Заказчику не возвращается;
— в иных случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
9.3. Заказчик вправе расторгнуть Договор в порядке, предусмотренном главой 39 Гражданского кодекса РФ.
9.4. Прием к рассмотрению претензий Заказчика с требованием о возврате денежных средств осуществляется при направлении претензий на электронный адрес Исполнителя. Срок рассмотрения претензии Заказчика Исполнителем составляет 10 (десять) календарных дней с момента поступления претензии в адрес Исполнителя.
9.5. Заявление о возврате денежных средств должно содержать:
— данные Заказчика (ФИО, адрес проживания, телефон, адрес электронной почты);
— сумма оплаченных услуг и информация об оплате (дата, идентификатор заказа, сумма заказа, способ оплаты, электронный адрес, на который был оформлен заказ);
— причины возврата;
— реквизиты для перевода денежных средств;
— дата, подпись и расшифровка;
— приложения (документ об оплате, иные документы).
9.6. В случае отказа Заказчика от услуг Исполнителя, уплаченная Заказчиком сумма за услуги подлежит возврату Заказчику за вычетом стоимости оказанных услуг и расходов, понесенных Исполнителем до момента получения заявления от Заказчика о расторжении договора в течение 10 календарных дней с момента предъявления соответствующего требования. К расходам Исполнителя относятся, в том числе банковские комиссии, комиссии платежных посредников.
9.7. Заказчик не вправе изменять условия Договора в одностороннем порядке, а равно требовать от Исполнителя изменения условий Договора.
9.8. В случае неиспользования или неполного использования абонемента в срок, на который он приобретен, денежные средства возврату не подлежат.

Ответственность сторон и разрешение споров
10.1. В случаях неисполнения или ненадлежащего исполнения своих обязательств по Договору, Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ с учетом условий настоящего Договора.
10.2. В случае, если Заказчик, по причинам, не зависящим от Исполнителя, не воспользовался услугой, услуга считается оказанной надлежащим образом и оплаченные Исполнителю денежные средства возврату не подлежат.
10.3. Во всем, не оговоренном в настоящем Договоре, стороны несут ответственность в соответствии с нормами действующего законодательства Российской Федерации.
10.4. Исполнитель не несет ответственности за достижение каких-либо результатов, связанных с практическим применением информации, предоставляемой в рамках оказания услуг. Любые рекомендации, получаемые Заказчиком в рамках оказания услуг, реализуются Заказчиком на свой риск.
10.5. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие предоставленной услуги ожиданиям Заказчика и/или за его субъективную оценку, такое несоответствие ожиданиям и/или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать услуги оказанными некачественно, или не в согласованном объеме.
10.6. Исполнитель не несет ответственности за невозможность предоставления услуг Заказчику по причинам, связанным с нарушением работы Интернет-канала, оборудования или программного обеспечения со стороны Заказчика, а также по любым другим причинам, препятствующим получению Заказчиком услуг, возникшим по вине Заказчика.
10.7. Исполнитель не несет ответственности за действия банков, электронных платежных систем, обеспечивающих оплату и возвраты денежных средств при исполнении Договора.

Разрешение споров
11.1. Все споры и разногласия, которые могут возникнуть из настоящего Договора или в связи с ним, должны разрешаться путем переговоров между Сторонами. В случае возникновения спора Стороны предпримут все возможные способы по его урегулированию. Срок ответа на претензию составляет 10 (десять) календарных дней с момента ее получения.
11.2. При невозможности разрешения споров и разногласий способом, указанным в п.11.1 Оферты, они подлежат урегулированию в суде в соответствии с действующим законодательством.

Форс-мажор
12.1. Не вступая в противоречие с указанным выше, стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по Оферте в случае, если неисполнение обязательств явилось следствием действий непреодолимой силы (форс-мажор), включая: действия органов государственной власти (в т.ч. принятие правовых актов), пожар, наводнение, землетрясение, забастовки, войны, другие стихийные бедствия, отсутствие электроэнергии и/или сбои работы компьютерной сети, забастовки, гражданские волнения, беспорядки, другие независящие от Сторон обстоятельства и любые иные обстоятельства, не ограничиваясь перечисленным, которые могут повлиять на исполнение Сторонами настоящего договора.
12.2. Сторона, которая не может выполнить обязательства по Оферте, должна своевременно, но не позднее пяти календарных дней после наступления обстоятельств непреодолимой силы, письменно известить другую Сторону, с предоставлением обосновывающих документов, выданных компетентными органами.

Результат интеллектуальной деятельности
13.1. Все информационные материалы, предоставляемые Психологами Заказчику в процессе оказания услуг, являются результатом интеллектуальной деятельности, исключительное авторское право, в том числе смежные с авторским права принадлежат Психологу.
13.2. За любое использование результатов интеллектуальной деятельности Психолога в виде распространения, переработки, копирования, предоставления доступа к таким материалам третьим лицам без письменного согласия Исполнителя Заказчик обязуется уплатить штраф в размере 100 000 (Сто тысяч) рублей за каждый случай распространения, переработки, копирования, предоставления доступа к материалам третьим лицам. Штраф уплачивается Заказчиком в течение 10 (Десяти) календарных дней с момента получения им соответствующего требования Исполнителя.

Обработка персональных данных
14.1. Персональные данные Заказчика обрабатываются в соответствии с Федеральным Законом «О персональных данных» № 152-ФЗ. При регистрации на Сайте Заказчик предоставляет следующую информацию: фамилия, имя, контактный номер телефона, адрес электронной почты, ник в телеграм.
14.2. Предоставляя свои персональные данные Исполнителю, Заказчик соглашается на их обработку Исполнителем, в том числе в целях выполнения Исполнителем обязательств перед Заказчиком в рамках настоящей оферты, продвижения Исполнителем товаров и услуг, проведения опросов, контроля результатов маркетинговых акций, клиентской поддержки, проведение розыгрышей призов среди Заказчиков, контроля удовлетворенности Заказчика, а также качества услуг, оказываемых Исполнителем.
14.3. Под обработкой персональных данных понимается любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых Исполнителем с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение) извлечение, использование, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
14.4. Оставляя Исполнителю отзывы (в любой форме), Заказчик дает согласие на использование Исполнителем этих отзывов с целью продвижения и рекламы своих услуг.
14.5. Исполнитель вправе использовать технологию «cookies». Заказчик настоящим дает согласие на сбор, анализ и использование cookies, в том числе третьими лицами для целей формирования статистики и оптимизации рекламных сообщений.
14.6. Исполнитель не несет ответственности за сведения, предоставленные Заказчиком на Сайте в общедоступной форме.

Прочие условия
15.1. Стороны признают, что, если какое-либо из положений Оферты становится недействительным в течение срока его действия вследствие изменения законодательства, остальные положения Оферты обязательны для Сторон в течение срока действия Оферты.
15.2. Оформленная Заказчиком Заявка, которая заполняется на сайте Исполнителя, является неотъемлемой частью настоящей оферты.
15.3. Заказчик подтверждает, что все условия настоящей оферты ему ясны, и он принимает их безусловно и в полном объеме.
15.4. Настоящая оферта действует на территории всех стран мира, и в интерактивной информационной сети Интернет.